Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.
Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.
Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!
Ищем специалистов в МТС Банк - мы более 30 лет на рынке и входим в ТОП 40 российских банков.
 
Чем предстоит заниматься:

- Проверять платежи и переводы клиентов на предмет мошенничества;
- Выяснять, законна, корректна и обоснована ли операция, по звонку от клиента или клиенту.

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.
Что мы ждем от кандидата:

- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;
- Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
- Грамотная речь;
- Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!
Что мы предлагаем:

- Доход от 59 000 руб. в месяц: оклад 38 400 руб. + премия;
Двойная оплата, если ты работаешь в праздники;
- Офис в центре города - Горького, 94;
- ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;
- Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;
- Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников;
- Отпуск 28 календарных дней;
- Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
- Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких;
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

 
# Контакт центр # КЦ # колл-центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CALL центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # оператор ПК # начало карьеры # удаленная работа # удаленно # сменный график # 2/2 # пятидневка # взыскание # специалист по взысканию задолженности # просроченная задолженность # возврат долгов # коллектор # работа в банке # МТС Банк # не продажи # без продаж