Приём обращений от пользователей (сотрудников компании) по вопросам работы с корпоративными системами: проверять полноту и корректность предоставленных сведений, уточнять всю необходимую информацию от инициатора для выполнения;
Консультирование по работе с корпоративными сервисами, маршрутизация обращений на специалистов 2-й и 3-й линии поддержки;
Контроль сроков выполнения обращений.
Знание английского языка не ниже Intermediate;
Базовые знания принципов построения информационных систем и работы сетей передачи данных, архитектуры ПК;
Опыт с операционными системами семейства Windows, офисное программное обеспечение на уровне системного администратора.