Руководитель направления управления списания задолженности
СБЕР
Полная занятость
Команда Центра урегулирования задолженности (ЦУЗ) ищет ответственного, внимательного к деталям руководителя, готового решать интересные и разноплановые задачи, развиваться в дружном коллективе и помогать клиентам, предоставляя возможности для их финансового оздоровления!
ЦУЗ помогает клиентам в сложных жизненных ситуациях, подбирая предложения для урегулирования задолженности индивидуально для каждого.
Команда ЦУЗ – это более 1500 сотрудников, два региональных центра, которые расположены в Иркутске и Воронеже.
#команда ЦУЗ – это команда неравнодушных людей, объединённых общей целью!
Обязанности
Управление операционным процессом, контроль выполнения KPI;
Управление распределенной на две площадки командой;
Организация и самостоятельный анализ/выявление отклонений в процессах, генерация оптимизационных мероприятий для оптимизации/исключения отклонений;
Кросс-функциональное взаимодействие между подразделениями как внутри ЦУЗ, так и с внешними подразделениями банка и не только;
Формирование, анализ и мониторинг контрольных процедур;
Организация работы и контроль за соблюдением мероприятий при утверждении Правительством новых Федеральных законов в зоне ответственности подразделения
Требования
1.Образование и опыт
Высшее профессиональное образование (юридическое, экономическое, финансовое или смежное);
Опыт работы в банковском взыскании – от 2 лет (сопровождение проблемной задолженности);
Опыт управления командой от 20+ сотрудников
2.Профессиональные знания
Знание законодательства:
229-ФЗ (исполнительное производство),
118-ФЗ (о судебных приставах),
127-ФЗ (о банкротстве).
Знание банковских процессов взыскания, включая:
Судебное производство,
Списание безнадежной задолженности.
3. Ключевые навыки
Управление операционными процессами
Контроль KPI, анализ отклонений, разработка оптимизационных мер.
Организация командной работы в условиях:
Конвейерного процесса,
Индивидуальных кейсов,
Проектной деятельности.
Кросс-функциональное взаимодействие:
Аналитика и контроль:
Мониторинг контрольных процедур,
Адаптация процессов при изменениях законодательства (новые ФЗ).
4. Личные качества
Лидерские качества и навыки управления распределенной командой.
Аналитическое мышление, способность выявлять и устранять узкие места в процессах.
Стрессоустойчивость, умение работать в условиях высокой нагрузки.
Коммуникабельность, навыки ведения переговоров.
Готовность к аналитической и процессной оптимизации
5.Умение использовать нейросети в повседневной работе
Условия
Офис г. Воронеж, на выбор: ул. Платонова, 19 (правый берег) или Минская 2б (левый берег);
График работы: пн - пт, 09:00-18:00 (предоставляется возможность выбора более удобного временного интервала, например, 8:00-17:00);
Гарантии стабильности: оформление по ТК РФ, полный соц. пакет;