Обязанности:

• Выполнение необходимых внутренних процедур, связанных с предоставлением услуг клиентам;
• Контроль состояния установленного оборудования на вверенных локациях, а также резервного оборудования;
• Вызов сервисных инженеров в случае серьезных поломок;
• Регистрация, изменение статуса и закрытие инцидентов от заказчиков на ремонт техники во внутренней системе;
• Передача вызова по инциденту и координация работы технических специалистов сервисных партнеров;
• Оповещение заказчика о статусе инцидента;
• Подготовка и рассылка отчетов по запросу;
• Срочный заказ запчастей, необходимых для ремонта техники;
• Поддержание лояльности нашего заказчика;
• Выезды на локации в пределах Москвы для инвентаризаций и снятия показаний счетчиков (1-3 раза в месяц);
• Прием расходных материалов и оборудования от ТК;
• Передача отработанных РМ для утилизации ТК.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Хорошее знание Excel;
• Ответственность, внимательность, аккуратность.

Условия:

• Оформление: в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Гибридный формат работы;
• Развитие: профессиональный и карьерный рост.