Руководитель группы по поддержке пользователей
Росводоканал,ООО
- от 250 000 руб.
- Полная занятость
Группа компаний «Росводоканал» - крупнейший российский частный оператор в сфере водоснабжения и водоотведения. Мы обеспечиваем доступ к чистой воде для 7,2 млн пользователей в городах присутствия, ежегодно подаем в сеть 700 млн кубометров воды и принимаем на очистку 650 млн кубометров стоков.
Наша Компания в цифрах:
- 24 тысячи километров водопроводных и канализационных сетей.
- 30% рынка частных операторов водоснабжения и водоотведения.
- более 15 000 сотрудников.
ИЩЕМ В КОМАНДУ Руководителя группы по поддержке пользователей
В Ваши обязанности будет входить:
- Координация и контроль работы сотрудников группы.
- Организация работы группы технической поддержки в режиме 24\7.
- Планирование потребностей, организация рабочих мест ВИП-пользователей (ТОП-менеджмент компании).
- Решение запросов и инцидентов от ВИП-пользователей.
- Поддержка выездных мероприятий с участием ВИП-пользователей.
- Создание инструкций для пользователей по использованию оборудования или программного обеспечения.
- Выполнение задач в рамках реализации планов по улучшению предоставляемых ИТ-сервисов ВИП-пользователям.
- Поддержка по предоставлению и использованию мобильной связи ВИП-пользователей.
- Организация проведения ВКС ВИП-пользователей
Мы ожидаем от кандидата:
- Поддержка мобильных устройств и приложений на базе IOS, Android;
- Администрирование операционных систем Microsoft Windows 7/10/11, MacOS.
- Администрирование Active Directory, DHCP, WSUS, GPO, DNS
- Администрирование серверов на Windows Server 2008-2019
- Сопровождение клиентов криптографии и ЭЦП
- Администрирование системы контроля и управления доступом (СКУД)
- Настройка и сопровождение ВКС (Zoom, BlueJeans, Cisco Webex Meetings, TrueConf, Yealink meetings, Яндекс.Телемост)
- Настройка и обслуживание ПК и периферийного оборудования
- Сопровождение справочно-правовой системы «Консультант+», в т.ч. индивидуальных ключей-носителей
- Установка, настройка и обслуживание оборудования переговорных комнат (Polycom, Atlona, Crestron);
- Настройка и обслуживание копировально-множительной техники (принтеры, МФУ, сканеры)
- Обслуживание ЛВС и СКС
- Сопровождение пользователей корпоративной мобильной связи
- Высшее техническое или физико-математическое образование.
Мы предлагаем Вам:
- адрес места работы: г. Москва, Бережковская наб., 38, стр. 1, тип офиса Open-Space
- график работы: с понедельника по пятницу с 9 до 18, суббота и воскресенье, государственные праздники - выходные
- работа в крупной стабильной компании в команде профессионалов
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ, социальный пакет
- бонусы для ИТ- специалистов
- ДМС с комфортными условиями для сотрудника компании
- бесплатные спортивные секции для сотрудников, корпоративные программы и специальные скидки от партнеров
- корпоративные мероприятия (тимбилдинги, стратсессии, спортивные и детские мероприятия)
- подарки для детей на Новый год и 1 сентября
- возможность карьерного роста в Группе Компаний "Росводоканал"